Avant de commencer.
Votre compte doit être rattaché à votre dossier et l’accès au planning doit être ouvert par votre entreprise.
Étape 01
Retrouver la période concernée
Dans votre espace, ouvrez la rubrique du planning et repérez les dates affichées. Vérifiez qu’il s’agit de la journée ou de la semaine que vous souhaitez consulter.
Étape 02
Lire les horaires publiés
Le planning présente les horaires communiqués par votre entreprise. Le responsable peut encore préparer des changements : une préparation en cours ne doit pas être interprétée comme un nouvel horaire publié.
Étape 03
Faire préciser une différence
Si un horaire vous paraît incomplet ou différent de ce qui a été annoncé, contactez votre responsable. Le planning et les heures effectivement enregistrées sont deux informations distinctes.
Le résultat attendu.
Vous savez quels horaires ont été publiés pour la période consultée et à qui demander une précision.
Ouvrir mon espace PercutoSi vous êtes bloqué.
Aucun horaire n’apparaît.
Vérifiez la période, puis demandez au responsable si le planning a été publié et si votre rattachement est correct. Une absence d’horaire ne vaut pas une autorisation d’absence.
Mes heures réalisées sont différentes.
Un changement pendant la journée peut expliquer un écart. Faites vérifier les événements par votre responsable ; ne confondez pas un horaire prévu avec une heure validée.
Les fonctions disponibles et les décisions dépendent de votre entreprise, de ses modules et de vos droits.
Une question sur le fonctionnement du service ?