Annexes et accords
Filière commerciale SMT
Grilles de classification des salariés des centres d'appels non intégrés
En vigueur dans le corpus — extension à vérifier
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Intitulé de poste |
Description |
Point |
Note |
Coefficient |
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Attaché commercial |
Emploi portant sur la création et le développement d'une relation commerciale avec des entreprises de secteurs professionnels et géographiques déterminés. Requiert de travailler sur des objectifs définis par la direction. |
Connaissance 3 = 40 Technicité 4 = 40 Autonomie 5 = 65 Gestion d'équipe 3 = 40 Communication 5 = 80 |
265 |
190 |
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Consultant Directeur de clientèle junior |
Fonction d'agent de maîtrise portant sur la création et le développement des relations commerciales dans certaines lignes de prestations définies. Requiert de travailler sur des objectifs établis par la direction. |
Connaissance 4 = 70 Technicité 8 = 100 Autonomie 6 = 80 Gestion d'équipe 6 = 75 Communication 5 = 80 |
405 |
260 |
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Consultant confirmé Responsable clientèle Directeur de clientèle |
Fonction de cadre portant sur la création et le développement des relations commerciales pour l'entreprise. Nécessite une connaissance approfondie des applications du télémarketing afin d'étudier les projets des clients, d'élaborer et de vendre des programmes ou opérations de télémarketing. |
Connaissance 4 = 70 Technicité 9 = 125 Autonomie 6 = 80 Gestion d'équipe 6 = 75 Communication 6 = 100 |
450 |
300 |
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Directeur commercial |
Fonction de cadre comportant la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise et de sa réalisation : formation et direction des commerciaux, contrôle et gestion des résultats. |
Connaissance 6 = 120 Technicité 9 = 125 Autonomie 8 = 140 Gestion d'équipe 8 = 120 Communication 6 = 100 |
605 |
420 |

